ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍOS

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Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la
confirmación del pago.

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Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 8
días laborables, según el destino y las condiciones logísticas del
transportista.

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Todos los pedidos incluyen información de seguimiento cuando está
disponible. El número de seguimiento se enviará al correo electrónico
facilitado durante la compra.

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Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados,
pueden producirse retrasos puntuales por causas ajenas a nuestro
control, como condiciones meteorológicas, trámites aduaneros, alta
demanda logística o incidencias del transportista.

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Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribir a nuestro
equipo de atención al cliente.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

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La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.

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Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, puedes
contactar con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción del
pedido para solicitar una solución.

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Para iniciar una devolución o solicitud de reembolso, escríbenos un
correo indicando tu número de pedido y una descripción del problema.
En algunos casos podremos solicitar fotografías para verificar la
incidencia.

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Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se tramitará por el mismo
método de pago utilizado en la compra original.

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No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por un uso
indebido o que no se encuentren en su estado original.

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Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan las
condiciones descritas en esta política.